ΑΛΛΑΓΕΣ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

 

Σε περίπτωση αλλαγής προϊόντος

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Βουλγαρία – Maxifashion
Κωδικός πελάτη: B9 890120
Πόλη: Haskovo, Τ.Κ. 6303
Οδός: Dunav 24B
Τηλ.: 694 747 1009

 

Σε περίπτωση αλλαγής ενός μη ελαττωματικού προϊόντος, τα έξοδα επιστροφής του πακέτου προς το Maxifashion.gr επιβαρύνουν τον πελάτη.

Σε περίπτωση αλλαγής ενός ελαττωματικού προϊόντος ή προϊόντος που στάλθηκε με λάθος χρώμα ή μέγεθος από δική μας υπαιτιότητα, η επιστροφή γίνεται δωρεάν και αναλαμβάνουμε τα έξοδα μεταφοράς και προς τις δύο κατευθύνσεις.

Για τις επιστροφές και αλλαγές, συνιστούμε η αποστολή να γίνεται  μέσω της Γενικής Ταχυδρομικής, με χρέωση παραλήπτη.

 

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ:Εάν επιλέξετε να στείλετε το πακέτο σας μέσω ΕΛΤΑ Courier, η εταιρεία μας δεν φέρει ευθύνη για τυχόν καθυστερήσεις στην παραλαβή ή για την αναζήτηση του πακέτου σας.

 

Χρέωση αλλαγής

 

Για την πρώτη αλλαγή της ίδιας παραγγελίας, η χρέωση είναι 4€.
Για τη δεύτερη αλλαγή και για κάθε επόμενη αλλαγή που αφορά την ίδια παραγγελία, η χρέωση είναι 6€. Εάν το μέγεθος που παραλάβατε δεν σας ταιριάζει, μπορείτε να ζητήσετε αλλαγή με άλλο μέγεθος, εφόσον αυτό είναι διαθέσιμο.

Εάν δεν σας αρέσει το σχέδιο, μπορείτε επίσης να επιστρέψετε το προϊόν και να επιλέξετε άλλο διαθέσιμο προϊόν.
Εξαιρούνται οι περιπτώσεις στις οποίες η διαφορά μεταξύ της αξίας των επιστρεφόμενων προϊόντων και της νέας παραγγελίας είναι μεγαλύτερη των 99,99€.

Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων

 

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Βουλγαρία – Maxifashion
Κωδικός πελάτη: B9 890120
Πόλη: Haskovo, Τ.Κ. 6303
Οδός: Dunav 24B
Τηλ.: 694 747 1009

 

Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων, τα έξοδα επιστροφής του πακέτου επιβαρύνουν τον πελάτη.
Το Maxifashion.gr σας δίνει τη δυνατότητα να επιστρέψετε το πακέτο σας με προνομιακή χρέωση 5€, χρησιμοποιώντας αποκλειστικά τη Γενική Ταχυδρομική.
Κατά την αποστολή, θα πρέπει να δηλώσετε χρέωση παραλήπτη. Το ποσό των 5€ δεν καταβάλλεται απευθείας στον courier, αλλά αφαιρείται από το ποσό που πρόκειται να σας επιστραφεί για την αξία του/των προϊόντος/προϊόντων.

 

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Εάν επιλέξετε να στείλετε το πακέτο σας μέσω ΕΛΤΑ Courier η εταιρεία μας δεν φέρει ευθύνη για τυχόν καθυστερήσεις στην παραλαβή ή για την αναζήτηση του πακέτου σας.

Προθεσμία Επιστροφή χρημάτων ή Αλλαγή

Μπορείτε να ζητήσετε αλλαγή προϊόντος ή επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας.

Το προϊόν θα πρέπει να έχει επιστραφεί σε εμάς μέσα στην παραπάνω προθεσμία. Σε περίπτωση που το προϊόν παραληφθεί από εμάς μετά την πάροδο των 14 ημερών, η αλλαγή ή η επιστροφή χρημάτων δεν μπορεί να γίνει δεκτή.

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή ή η αλλαγή, το προϊόν πρέπει:

1. Να βρίσκεται σε άριστη εμπορική κατάσταση και να μην έχει φορεθεί, πλυθεί, σιδερωθεί ή υποστεί οποιαδήποτε φθορά.
2. Να μην παρουσιάζει ζημιές που προκλήθηκαν από λανθασμένη χρήση.
3. Να συνοδεύεται από την αρχική του συσκευασία, καθώς και από τυχόν αξεσουάρ ή άλλα εξαρτήματα που περιλαμβάνονταν στην αρχική αποστολή.

Σε περίπτωση λάθους από τη δική μας πλευρά

Εάν παραλάβατε λάθος χρώμα ή λάθος μέγεθος λόγω δικής μας υπαιτιότητας, θα πραγματοποιήσουμε άμεσα την αλλαγή και θα αναλάβουμε τα έξοδα μεταφοράς και προς τις δύο κατευθύνσεις.

Επιστροφή χρημάτων

Σε περίπτωση επιστροφή χρημάτων , παρακαλούμε να συμπληρώσετε το  IBAN του τραπεζικού σας λογαριασμού στο αντίστοιχο πεδίο της φόρμας επιστροφής.

Η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ημέρα που θα παραλάβουμε και θα ελέγξουμε το επιστρεφόμενο προϊόν.

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται αποκλειστικά μέσω τραπεζικού εμβάσματος στον τραπεζικό λογαριασμό του πελάτη.
Το Maxifashion.gr δεν πραγματοποιεί επιστροφές χρημάτων μέσω courier.

Επικοινωνία

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 694 747 1009 ΔΕΥΤ.-ΠΑΡ. 09:00-17:00 ή μέσω email στο shop@maxifashion.gr για οποιαδήποτε διευκόλυνση της διαδικασίας. 

Είμαστε πάντα στη διάθεσή σας για να σας εξυπηρετήσουμε και να κάνουμε τη διαδικασία αλλαγής ή επιστροφής όσο το δυνατόν πιο εύκολη.